Este capitulo va especialmente dedicado a los periodistas en activo que a diario están en contacto con los gabinetes de comunicación de forma que estas oficinas puedan mediatizar, apoyar, potenciar o restringir la actividad de los medios.
Maquinación y el soborno
La dinámica actual del sistema informativo hacen que los periodistas sean cada vez mas dados a la aceptación de lo que imponen los gabinetes. Ricardo Cid Cañaveral alerta sobre los riesgos de la búsqueda de información y denuncia a los gabinetes de comunicación por no ser centros de información sino lo contrario: centros de influencia amistosa o centros administradores de privilegios.
La función del seguimiento de la información suele revelarse el acoso a los profesionales de la información en base en criterios ideológicos y no profesionales haciendo distinciones a profesionales dentro de un sistema de premios y castigos es decir hay quienes han logrado llegar al cenit de su carrera y otros se han quedado sin trabajo.
Hay que tomar en cuenta que los partidos políticos tienen sus propias listas, su propia agenda oculta en la que aparecen periodistas afines, menos amigos y abiertamente hostiles. Por otra parte tenemos otras coacciones como los chantajes los sobornos y a la relación con el reparto de la publicidad institucional.
Sin caer en injustas generalizaciones determinados gabinetes de comunicación especialmente aquellos cercanos al poder político y económico ejercen habitualmente un amplio abanico de medidas coercitivas tendentes a paliar sus déficits comunicativos mediante procedimientos poco éticos cuando no abiertamente deshonestos.
Supremacía de las fuentes oficiales
La supremacía de las fuentes oficiales esta divida en dos cuestiones: el poder de la palabra y los procesos de deslegitimación. La cuestión de la supremacía de las fuentes, radica en que la gran parte de las noticias que se publican son producto del acoplamiento de dos maquinarias procesadoras de información: la organización noticiosa y la de gobierno.
León V. Sigal analista de los medios de información, a través de un estudio realizado al Washington Post y al New York Times acerca de las fuentes utilizadas en 2,850 noticias en el periodo de 1949 y 1969 y una investigación posterior realizada en 1985 a la cadena Ser y TV3 reflejan que casi la mitad de la noticias eran de origen gubernamental y una inclinación hacia las fuentes estables institucionales y de fácil acceso. Para Sigal las noticias son más una relación de lo que los funcionarios piensan o quieren que la prensa reporte sobre lo que esta pasando. De manera que los gabinetes de comunicación en el actual contexto son un instrumento adecuado para difundir lo que los funcionarios piensan.
Sin contar que las agencias de noticias han perdido buena parte de su protagonismo en favor de otro tipo de fuentes. La consecuencia es que los medios tienen una menor producción propia gracias a la concentración de las fuentes.
El poder de la palabra dentro de los gabinetes de comunicación radica en la representación de su realidad. Es decir quien controla las fuentes se gobiernan también los elementos esenciales de la noticia. “Disponer de las palabras es un poder inmenso”. La selección de lo que es noticia se ha desplazado a las “fuentes legitimas”, dado que es noticia mientras se genere dentro de la estructura. Sin embargo la supremacía que se otorga a las fuentes burocráticas puede acarrear el desequilibrio de todo el sistema informativo.
Los procesos de deslegitimación refieren a la legitimación de las fuentes trae como consecuencia la deslegitimación de otras nos oficiales. Estas fuentes no oficiales suelen suministrar informaciones que no pueden ser comprobadas creando por tanto incertidumbre. Pero dichas fuentes no familiares pueden suministrar datos nuevos o contradictorios.
Influencia de los cambios tecnológicos
El proceso de modernización constante ha tenido gran influencia tanto en las fuentes como en los gabinetes de comunicación. Sin embargo los cambios tecnológicos no llegan de igual forma a todas las fuentes informativas. La estructura del actual sistema informativo esta pensada en satisfacer a las fuentes cercanas a la estructura del poder, también en lo referido a las renovaciones tecnológicas. Giovanni Cesareo considera que el actual sistema informativo, los adelantos tecnológicos podrían generar una tendencia a la selección automática de las fuentes. La fase de impresión a través de los ordenadores contribuirá a concentrar en las fuentes y obviamente en determinadas fuentes, todos los procesos de selección, codificación y también elaboración de noticias.
Unido a ello, las innovaciones tecnológicas provocaran sin duda un incremento de las rutinas periodísticas, juega a favor de las fuentes burocráticas estables y organizadas de información y en contra de las fuentes no burocráticas y esporádicas que no pueden garantizar un acceso al sistema informativo en igualdad de condiciones.
Influencia del ambiente profesional
Pamela J. Shoemaker junto con otros expertos han estudiado la importancia que el ambiente profesional tiene en el proceso de selección de la noticia. Los gabinetes de comunicación en este aspecto son los que eligen los ítems noticiosos que enviarán a los medios informativos. En este proceso entran además en juego otra serie de cuestiones a tener en cuenta, como son las especiales relaciones que pueden existir entre un medio concreto y el organismo al que sirve el gabinete de comunicación, el grado de amistad o enemistad que pueda acercar o enfrentar a determinados periodistas con sus ex-compañeros.
De manera que los gabinetes de comunicación de dichas instituciones son evidentemente poderosos y los únicos capaces de garantizar un flujo informativo estable y fidedigno. La influencia de las fuentes informativas e informadores es, sin embargo, reciproca. Políticos, funcionarios responsables de los gabinetes de comunicación reciben a diario el influjo de los mass media. Fuentes y periodistas se necesitan mutuamente, unos para difundir sus mensajes y otros para cumplir con su trabajo.
Incremento de las rutinas
Al incrementar las rutinas periodísticas en las redacciones y utilizar dichas practicas en beneficio propio, disminuye la labor creativa del periodista, optando este por utilizar muchas veces de forma crítica el abundante flujo de datos que de modo periódico le suministran las fuentes burocráticas y estables de la información.
El periodista Javier Algarra menciona que gracias a la acción de los gabinetes de comunicación el periodista produce ahora más informaciones que antes, dado que el trabajo de adecuación que realiza determinados textos es insignificante. También se refiere a la forma que inciden estos gabinetes desde fuera del proceso de selección de la noticia, modificando los filtros que los periodistas establecen para aceptar o rechazar las informaciones. Desde el momento en que las informaciones provenientes desde el exterior se amoldan a las necesidades y particularidades de cada medio, la intervención del periodista en el proceso de selección de la noticia queda difuminada.
Influencia de los gabinetes de comunicación en la agenda mediática
Los gabinetes de comunicación están acotando la relación de asuntos que serán sometidos a la discusión pública de los ciudadanos. Villafane, Bustamante y Prado estiman que la tendencia a homogeneizar los contenidos de las noticias no solo es una característica del trabajo de las redacciones, sino que en esa tendencia participan, asimismo, todos los elementos del proceso de producción informativa ubicados antes de los de la redacción, que en buena medida procuran adecuarse a los criterios de valoración de los medios.
Además la unilateralidad de los mensajes derivada de la proliferación masiva de los gabinetes de comunicación y portavoces cualificados en la homogeneización de los contenidos informativos intervienen también en la serie de factores, como es la cada vez mayor concentración en la propiedad de los medios. Todo ello puede provocar una serie distorsión de la realidad.
Por otra parte a través de los gabinetes de comunicación la ciudadanía tiene la oportunidad de conocer mejor la gestión de su ayuntamiento o la actividad de su sindicato. Beneficia también a los medios y evidentemente a quienes los financian, sobre todo cuando cumplen de forma eficiente su cometido. La acción eficaz de los gabinetes de comunicación ha contribuido a mejorar la imagen de muchos personajes públicos, que de otra forma, seguirían hoy estancados.
Conformismo Post-modernista
Es necesaria la recuperar el sentido critico y fortalecer la conciencia analítica del periodista. Así como revindicar el contraste de las informaciones. Establecer controles de calidad dentro del extenso mundo la información. Es necesario exigir a las fuentes seriedad, verdad, presencia, transparencia mientras que a los informadores y medios hay que exigirles coherencia, atribución de fuentes, diferenciación entre hechos y opiniones. Otro punto es revindicar el desempeño de de la actividad periodística y mantener resistencia profesional a las rutinas. Seria ideal que cada medio informativo se esforzará a cultivar su propia agenda mediática. Es necesario que se rompa el conformismo tan post –modernista. Y recupere el sentido crítico que siempre le ha caracterizado.
Los gabinetes de comunicación y el proceso de comunicación
A partir de la hipótesis: el sistema actual informativo parece evidente que el papel de los medios excede ampliamente las funciones del simple emisor de mensaje.
Los gabinetes de comunicación intentan generar a diario opinión publica, inciden en el proceso de selección de de la noticia, actúan como auténticas organizaciones informativas, son fuentes cada vez mas profesionalizadas que se adaptan mejor a las rutinas y características de cada organización informativa. Sumando a estos aspectos el ambiente profesional que se resumen a las relaciones simbiótico –personal –profesional.
Lo expuesto hasta el momento guarda relación con tres aspectos claves, emisor, codificación y el mensaje. La acción continuada de los gabinetes de comunicación sobre el proceso de comunicación modifica las funciones de tales elementos.
