La comunicación puede dar resultados muy satisfactorios si se sabe utilizar de la forma y manera adecuadas, para tal objetivo el autor describe las reglas básicas a seguir para estar preparado, mismas que debemos contextualizar adecuadamente, ya que cada proyecto comunicativo requiere un tratamiento específico propio, ya que tanto los medios como el entorno y el campo de actuación de cada fuente informativa es diferente.
Una política comunicativa eficaz requiere de planificación, coordinación, seriedad, abandono de la improvisación y astucia dialéctica; disponer de personal cualificado (periodistas, expertos en Relaciones públicas y humanas) y sobre todo, adquirir un compromiso formal con la verdad, un pacto presidido por la ética y la honestidad.
Estamos ante una sociedad escasamente motivada, fuertemente desmovilizada y sin hábitos de participación activa, pero porque los medios de comunicación a través de la saturación de mensajes no favorece la posible reflexión del receptor que solamente sabe qué pasa pero no por qué pasa. Por lo tanto nuestra tarea será establecer una interacción entre quien emite y el que recibe, para que la comunicación logre ser un proceso dinámico y abierto.
Para lograr una eficaz política de comunicación se deben cumplir con tres requisitos:
Debe depender del máximo órgano dentro de la organización
Tiene que partir de un enfoque global de la comunicación
Debe otorgar a la comunicación interna un carácter primordial
Es fundamental que el Gabinete de Comunicación forme parte del máximo órgano dentro del partido político. El responsable de comunicación debe ser una persona que tenga voz y voto en las principales decisiones que debe adoptar esta organización.
La comunicación global es el conjunto de acciones y medios que facilitan las relaciones internas y externas de una organización, debe existir un intercambio fluido de mensajes e ideas dentro del máximo órgano ejecutivo de la organización.
No podemos reducir la política de comunicación a la comunicación externa, se debe tener siempre en cuenta la perspectiva a largo plazo y de la comunicación interna para tal objetivo llevaremos cabo las siguientes funciones:
1. Fomento de la participación interna (diálogo) dentro de la organización, preparación de reuniones de trabajo fluidez en la comunicación horizontal y vertical.
2. Formación interna de sus portavoces (cómo deben comportarse en público)
3. elaboración de boletines especializados (publicaciones internas y/o externas, circulares, órganos internos de información para afiliados, clientes, etc.)
4. Eficaz funcionamiento del departamento de comunicación, etc.)
La imagen pública de nuestro candidato o partido no sólo esta fundamentada en los grandes espacios que puede llegar a ocupar en los medios, sino también en la imagen que de dicha organización o personaje dan sus militantes, afiliados o trabajadores a diario
Existen tres conceptos básicos relativos al mundo de la comunicación:
Personalidad.- el conjunto de características singulares que definen a una persona
Identidad.- el modo en que dicho sujeto percibe esa personalidad e imagen, al resultado neto de la proyección exterior de esa identidad
Imagen.- el resultado neto de todas las experiencias, creencias, sentimientos, conocimientos e impresiones que los diferentes públicos internos y externos perciben con respecto a una organización.
Organigrama básico de un Gabinete de Comunicación
El autor propone un modelo que respeta la comunicación global, en la cual hay tres responsables que forman la troika directiva del gabinete, el responsable de comunicación que deberá formar parte del máximo órgano decisorio de nuestro organismo, con voz y voto para poder coordinar, dirigir, dinamizar y dar cuerpo a todo el organigrama.
En estrecha colaboración con el máximo responsable dentro del organigrama, se situaran las áreas de comunicación interna y externa que deben actuar permanentemente de forma coordinada y con un importante grado de cohesión interna.
